STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng 1nm để phục vụ người chơi Việt Nam

1nm được thiết kế xung quanh những gì bạn cần: bàn baccarat trực tiếp, phòng slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng thị trường thể thao trong...

Bàn live casino trực tiếpSlot từ Pragmatic Play, PG SoftSportsbook đa thị trườngMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt

Xem sảnh Xem FAQ

Tầm nhìn và cách chúng tôi vận hành nền tảng

Chúng tôi khởi động 1nm với mục tiêu mang đến trải nghiệm liền mạch cho thị trường Việt Nam. Thay vì tập hợp nhiều trang riêng lẻ, chúng tôi đặt tất cả vào một lobby duy nhất: bạn chuyển từ Gates of Olympus sang bàn Lightning Baccarat mà không cần đăng xuất hay mở tab mới. Chúng tôi chọn các studio game

được yêu thích nhất, đàm phán trực tiếp với Evolution Gaming và Pragmatic Play để đảm bảo stream ổn định, sau đó kết nối các phương thức thanh toán địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt, làm việc theo giờ Việt Nam

và hiểu rõ quy trình xác minh tài khoản tại khu vực này. Cách tiếp cận của chúng tôi là đơn giản: xây dựng mọi thứ xung quanh nhu cầu thực tế của bạn thay vì sao chép mô hình quốc tế rồi mới bản địa hóa sau.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Hỗ trợ tiếng Việt
Giao diện tiếng Việt

CÁC TRỤ CỘT

Ba lĩnh vực định hình cách chúng tôi phục vụ bạn

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để tạo nên trải nghiệm hoàn chỉnh. Lobby game mang đến danh mục slot và bàn live được cập...

Cập nhật hôm nay

GAME

Lobby đa dạng

Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution Gaming, Pragmatic Play và PG Soft để mang slot hit như Sweet Bonanza, Starlight Princess cùng bàn baccarat và roulette trực tiếp vào một giao diện duy nhất. Bạn chuyển đổi giữa các thể loại mà không cần tải lại trang hay mở ứng dụng khác.

THANH TOÁN

Tích hợp địa phương

Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền bằng ví điện tử quen thuộc. Rút tiền được xử lý theo đợt hàng ngày sau khi tài khoản đã xác minh danh tính. Bạn thấy số dư bằng đồng Việt Nam ngay trên màn hình chính và không phải quy đổi tiền tệ thủ công.

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt và giải thích yêu cầu xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền hàng ngày cũng như quy trình giải quyết tranh chấp. Bạn tìm thấy tất cả thông tin này trong phần Trợ giúp mà không cần gửi ticket hỗ trợ hay chờ phản hồi qua email.

1nm is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 1nm platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh quy mô hoạt động của chúng tôi

12+

studio game hợp tác

200+

bàn live casino

ví điện tử địa phương

16 giờ

hỗ trợ trực tuyến mỗi ngày

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Live chat hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam, email được phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc và trung tâm trợ giúp chứa hướng dẫn chi tiết về xác minh tài khoản, quy trình nạp rút tiền cùng câu hỏi thường gặp. Tất cả giao tiếp đều diễn ra bằng tiếng Việt.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai phút trong giờ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm. Bạn có thể hỏi về lịch sử giao dịch, trạng thái rút tiền hoặc vấn đề kỹ thuật ngay trên cửa sổ chat.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên hệ nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc và giữ toàn bộ lịch sử trao đổi để bạn tra cứu sau này khi cần thiết.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện bài viết hướng dẫn về đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, quy trình xác minh danh tính, giới hạn rút tiền và chính sách cược. Mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình minh họa để bạn thực hiện từng bước một cách dễ dàng.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua hoạt động minh bạch

Chúng tôi tin rằng niềm tin được tạo dựng qua hành động cụ thể chứ không phải lời hứa suông. Bạn thấy chính xác studio nào cung cấp...

Studio đối tác

Chúng tôi công khai danh sách studio game hợp tác bao gồm Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các...

Thanh toán minh bạch

Chúng tôi hiển thị phí giao dịch, thời gian xử lý và giới hạn rút tiền hàng ngày ngay trên...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu...

Lịch sử cược

Mỗi tài khoản có trang lịch sử hiển thị toàn bộ cược đã đặt, kết quả, thời gian và ID...

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản bằng giao thức TLS và lưu trữ dữ liệu thanh toán trên...

Điều khoản bằng tiếng Việt

Chúng tôi viết tất cả điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và quy tắc cược bằng tiếng...

NHẤT QUÁN VẬN HÀNH

Những điểm chúng tôi giữ ổn định qua từng phiên đăng nhập

Chúng tôi xây dựng 1nm xung quanh tính nhất quán: cùng một lobby game cho dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính, cùng phương thức thanh toán địa phương...

Lobby đồng bộ

Bạn thấy cùng một danh sách slot, bàn live và thị trường thể thao cho dù truy cập từ trình duyệt di động hay desktop. Chúng tôi không tách game thành phiên bản mobile riêng hay ẩn bớt tựa game trên màn hình nhỏ. Tiến trình chơi được lưu tức thì nên bạn chuyển thiết bị giữa chừng mà không mất dữ liệu.

Thanh toán nhất quán

MoMo, ZaloPay và VNPay luôn hiển thị trong trang nạp tiền bất kể bạn dùng thiết bị nào. Chúng tôi không thay đổi giới hạn giao dịch hay phí theo nền tảng. Lịch sử nạp rút được đồng bộ và bạn kiểm tra trạng thái giao dịch từ bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập tài khoản.

Hỗ trợ đồng nhất

Live chat, email và trung tâm trợ giúp hoạt động giống hệt nhau trên mobile và desktop. Đội ngũ hỗ trợ truy cập cùng một hệ thống ticket nên bạn bắt đầu hội thoại trên điện thoại buổi sáng và tiếp tục trên máy tính buổi chiều mà không cần giải thích lại vấn đề từ đầu.

Giao diện ổn định

Chúng tôi cập nhật tính năng theo từng đợt nhỏ thay vì thay đổi toàn bộ giao diện một lúc. Menu chính, thanh tìm kiếm game và nút nạp rút tiền luôn nằm ở vị trí quen thuộc. Khi thêm studio game mới, chúng tôi chỉ mở rộng danh sách chứ không sắp xếp lại toàn bộ lobby.

Chính sách rõ ràng

Điều khoản dịch vụ và quy tắc cược được giữ nguyên trừ khi có thay đổi quy định. Mỗi lần chỉnh sửa, chúng tôi gửi thông báo qua email và đánh dấu phần nội dung mới trong trang Pháp lý. Bạn xem lại lịch sử phiên bản để so sánh điều khoản cũ và mới.

Bảo mật đồng bộ

Xác thực hai bước, thông báo đăng nhập thiết bị mới và cảnh báo giao dịch hoạt động trên mọi nền tảng. Bạn quản lý thiết bị tin cậy trong phần Cài đặt bảo mật và thu hồi quyền truy cập của thiết bị cũ bằng một cú nhấp, có hiệu lực ngay lập tức trên tất cả các phiên đăng nhập.

Tốc độ tải ổn định

Chúng tôi tối ưu hóa hình ảnh game và stream video để tốc độ tải trang không thay đổi nhiều giữa điện thoại 4G và Wi‑Fi desktop. Lobby nặng khoảng 2 MB và game slot mở trong vòng ba giây kể cả khi bạn đang di chuyển với kết nối không hoàn hảo.

Những yếu tố hình thành trải nghiệm đặc trưng của 1nm

Chúng tôi xây dựng 1nm dựa trên những yếu tố mà bạn thực sự sử dụng hàng ngày. Giao diện tiếng Việt giúp bạn điều hướng...

Giao diện tiếng Việt

Mọi menu, nút bấm, thông báo và hướng dẫn đều được viết bằng tiếng Việt. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay đoán nghĩa thuật ngữ tiếng Anh. Tên game giữ nguyên tên gốc từ studio nhưng mô tả, quy tắc cược và bảng thắng đều có phiên bản tiếng Việt đầy đủ.

Lobby tích hợp

Bạn chuyển từ Sweet Bonanza sang bàn Lightning Baccarat hay thị trường bóng đá Premier League mà không rời khỏi trang chính. Chúng tôi không tách game thành ứng dụng riêng hay yêu cầu tải lại lobby. Tất cả nằm trong một giao diện và bạn giữ nguyên số dư khi chuyển thể loại.

Hỗ trợ bản ngữ

Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt và hiểu các phương thức thanh toán địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn giải thích vấn đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ và nhận phản hồi cụ thể thay vì câu trả lời máy móc dịch từ tiếng Anh. Live chat và email đều xử lý bằng tiếng Việt hoàn toàn.

Lịch sử minh bạch

Mỗi tài khoản có trang lịch sử chi tiết hiển thị từng cược đã đặt, thời gian, kết quả, số tiền thắng thua và ID phiên chơi. Bạn lọc theo ngày, theo thể loại game hoặc theo studio để kiểm tra bất kỳ vòng cược nào trong vòng 90 ngày qua và xuất dữ liệu thành file CSV nếu cần lưu trữ.

Quản lý tài khoản

Bạn đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, bật xác thực hai bước qua SMS và quản lý danh sách thiết bị tin cậy trong phần Cài đặt. Mỗi lần thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên hệ, chúng tôi gửi email xác nhận và yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cập nhật game đều đặn

Chúng tôi thêm slot mới từ Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác vào lobby mỗi tuần. Bạn nhận thông báo qua email và thấy phần Game mới được đánh dấu ở đầu danh sách. Các bàn live casino cũng mở rộng theo lịch cập nhật hàng tháng từ Evolution Gaming và bạn thử ngay khi chúng ra mắt.

Những gì bạn hỏi về 1nm và cách chúng tôi hoạt động

1nm là nền tảng game trực tuyến tích hợp bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một tài khoản duy nhất. Chúng tôi phục vụ người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay để nạp rút tiền bằng đồng Việt Nam và cung cấp giao diện cũng như đội ngũ hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution Gaming cho bàn live casino, Pragmatic Play và PG Soft cho slot, cùng các studio khác như NetEnt và Play'n GO. Bạn thấy logo studio trong lobby và kiểm tra nguồn gốc từng trò chơi bằng cách nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh tên game.

Chúng tôi nhận thấy người chơi muốn chuyển đổi giữa slot, live casino và sportsbook mà không cần đăng xuất hay mở ứng dụng khác. Lobby tích hợp giữ nguyên số dư tài khoản, lưu lịch sử cược trong một bảng điều khiển và cho phép bạn sử dụng cùng phương thức thanh toán cho mọi thể loại game.

Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam. Bạn liên hệ qua live chat để được phản hồi trong hai phút hoặc gửi email nếu cần đính kèm tài liệu. Chúng tôi xử lý ticket email trong vòng bốn giờ làm việc và giữ toàn bộ lịch sử trao đổi để bạn tra cứu sau.

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải lên CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie trong phần Xác minh. Chúng tôi xử lý tài liệu trong 24 giờ làm việc và gửi email thông báo khi hoàn tất. Sau khi xác minh, rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong hai đến bốn giờ làm việc.

Xác thực hai bước qua SMS bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Quản lý thiết bị cho phép bạn xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và thu hồi quyền truy cập của thiết bị cũ. Chúng tôi gửi cảnh báo qua email mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập để bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.

Chúng tôi thêm slot mới vào lobby mỗi tuần và mở rộng bàn live casino theo lịch cập nhật hàng tháng từ các studio đối tác. Bạn nhận thông báo qua email khi có game mới và thấy phần Game mới được đánh dấu ở đầu lobby. Lịch cập nhật cụ thể được công bố trong phần Tin tức trên trang chính.