Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần bạn đặt cược
trong phòng live dealer hoặc quay vòng slot, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nhằm giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến xử lý giao dịch. Bạn
có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản hoặc cần xóa thông tin cá nhân, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp dữ liệu tài khoản nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
Nhấn biểu tượng bong bóng trò chuyện ở góc dưới bên phải để kết nối với đại diện hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc giải thích về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán của bạn trực tiếp trong cửa sổ chat.
Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu đến [email protected] với dòng tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ID tài khoản và mô tả cụ thể những gì bạn cần — xem dữ liệu, sửa đổi hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu yêu cầu liên quan đến thay đổi lớn.
Đăng nhập và điều hướng đến mục Cài đặt quyền riêng tư trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy tùy chọn tải xuống lịch sử giao dịch đầy đủ, hủy đăng ký email tiếp thị và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi hành động yêu cầu xác nhận qua mã được gửi đến email đã đăng ký của bạn.
Nhóm pháp lý và tuân thủ của 1nm soạn thảo tài liệu này với sự tham gia của kỹ sư bảo mật hệ thống và quản lý sản...
Các chuyên gia pháp lý của chúng tôi xem xét mọi điều khoản chính sách đối chiếu với quy định...
Nhóm bảo mật của chúng tôi kiểm tra định kỳ luồng dữ liệu từ nạp tiền MoMo, ZaloPay và VNPay...
Đội sản phẩm giải thích tại sao chúng tôi thu thập từng trường dữ liệu — địa chỉ IP cho...
Chúng tôi lên lịch cuộc họp xem xét chính sách vào tháng ba, sáu, chín và mười hai. Mỗi phiên...
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để kiểm tra penetration hàng năm và xác minh rằng các...
Bất cứ khi nào chúng tôi xuất bản phiên bản sửa đổi, bạn sẽ thấy banner thông báo khi đăng...
Trong khi trang này tập trung vào dữ liệu và quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ của chúng tôi giải thích quy tắc tài khoản và điều khoản khuyến mãi chi...
Chính sách bảo mật bao gồm dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ nó. Điều khoản dịch vụ bao gồm hành vi tài khoản, quy tắc cược và hậu quả vi phạm. Nếu bạn muốn biết lý do tại sao chúng tôi yêu cầu email xác minh, hãy đọc chính sách này; nếu bạn muốn biết điều gì xảy ra nếu bạn mở nhiều tài khoản, hãy đọc điều khoản.
Chính sách bảo mật giải thích tên, email và chi tiết thanh toán mà bạn cung cấp chủ động. Cookie policy mô tả ID phiên, token xác thực và pixel theo dõi mà trình duyệt của bạn lưu trữ tự động. Cả hai đều là dữ liệu, nhưng một cái bạn nhập vào biểu mẫu còn cái kia trình duyệt của bạn xử lý trong nền.
Chính sách bảo mật mô tả nơi chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn và ai có thể truy cập. Chính sách AML giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ID và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý rút tiền lớn. Luồng xác minh là một phần của pháp lý AML, nhưng mã hóa dữ liệu và quyền truy cập thuộc về bảo mật.
Chính sách bảo mật cấp cho bạn quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Điều khoản hỗ trợ mô tả thời gian phản hồi cho câu hỏi chung về trò chơi hoặc giao dịch. Nếu bạn muốn xuất lịch sử tài khoản đầy đủ, đó là yêu cầu quyền riêng tư; nếu bạn hỏi tại sao rút tiền bị trì hoãn, đó là ticket hỗ trợ tiêu chuẩn.
Chính sách bảo mật liệt kê các bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn — xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ email. Điều khoản dịch vụ giải thích cách chúng tôi cấp phép nội dung trò chơi từ các studio đó. Một cái là luồng dữ liệu, cái kia là thỏa thuận thương mại.
Chính sách bảo mật lưu trữ mỗi bản sửa đổi có ngày cụ thể. Changelog sản phẩm theo dõi tính năng lobby mới, thêm slot và phát hành ứng dụng. Nếu bạn muốn biết khi nào chúng tôi thay đổi thời gian lưu giữ dữ liệu, hãy kiểm tra lịch sử chính sách; nếu bạn muốn biết trò chơi nào vừa ra mắt, hãy xem changelog.
Chính sách bảo mật là tài liệu ràng buộc pháp lý chi phối cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Tài liệu tiếp thị mô tả lợi ích sản phẩm bằng ngôn ngữ quảng cáo. Nếu bạn đọc rằng chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, đó là cam kết chính sách; nếu bạn đọc rằng lobby nhanh trên mobile, đó là tuyên bố tiếp thị.
Bên cạnh các điều khoản chính sách, một số đặc điểm kiến trúc hình thành cách bạn tương tác với dữ liệu tài khoản của mình...
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào Cài đặt, sau đó Quyền riêng tư để xem mọi trường dữ liệu chúng tôi lưu trữ — tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần đây, lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc CSV của hồ sơ đầy đủ và kích hoạt xóa tài khoản vĩnh viễn ngay từ màn hình đó.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã thời gian OTP từ ứng dụng xác thực của bạn mỗi khi đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn và giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu qua chiếm đoạt tài khoản.
Chúng tôi gửi cảnh báo tức thì cho mọi thay đổi mật khẩu, email mới được thêm vào, thiết bị đăng nhập lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền. Nếu bạn nhận được thông báo về một hành động bạn không thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để xem xét nhật ký phiên đăng nhập.
Bạn có thể thêm danh sách trắng các địa chỉ IP trong cài đặt bảo mật, giới hạn yêu cầu rút tiền chỉ từ các vị trí đáng tin cậy — nhà riêng, văn phòng, mạng di động thường xuyên. Bất kỳ lần thử nào từ IP không được liệt kê sẽ kích hoạt xác minh email và giữ giao dịch cho đến khi bạn phê duyệt.
Nếu bạn không hoạt động trong mười lăm phút, chúng tôi đăng xuất phiên của bạn và xóa token xác thực khỏi bộ nhớ trình duyệt. Điều này ngăn ai đó sử dụng thiết bị của bạn truy cập tài khoản nếu bạn bỏ lại máy tính hoặc điện thoại không khóa. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ trong cài đặt phiên.
Chúng tôi lưu trữ nhật ký giao dịch và đặt cược trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa chúng. Dữ liệu hồ sơ cá nhân vẫn tồn tại cho đến khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa. Bạn có thể kiểm tra ngày hết hạn cho mỗi loại dữ liệu trong phần Lưu giữ của bảng điều khiển quyền riêng tư.